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Liefergebiet
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Versandkosten

Frankreich, Belgien und Schweiz: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Keine unangenehmen Überraschungen: Alle Gebühren werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Es gibt keine versteckten Kosten.

Bestellbearbeitung

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Bestellungen, die vor 23:00 Uhr (Pariser Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Geschätzte Lieferzeit: Zwischen 7 und 8 Werktagen.

Lieferung: Montag bis Freitag.

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Versandprozess

Vertrauenswürdige Versanddienstleister: Wir arbeiten mit Colissimo, Colis Privé, BPost und DHL.

Versicherte Sendungen: Alle Pakete sind versichert. Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte.

Umweltfreundliche Verpackung: Wir verwenden nachhaltige Materialien, um unsere Umweltbelastung zu reduzieren.

Bestellverfolgung

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

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Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an support@catinova.com.

Wir finden schnell eine Lösung: Entweder senden wir Ihnen den fehlenden Artikel zu oder erstatten Ihnen den Betrag.

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Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von unbenutzten Produkten in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung.

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt. In diesem Fall senden wir Ihnen das neue Produkt ohne zusätzliche Kosten.

Rückerstattungen werden spätestens 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet und über die gleiche Zahlungsmethode vorgenommen, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabebedingungen.

Kontakt:

Handelsname: Catinova Limited
Registrierungsnummer: 78328038
Geschäftsadresse: FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING, 74-78 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG
E-Mail-Adresse: support@catinova.com